Retours & Échanges
Chez Ferart.fr, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles de décoration et mobilier. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer.
Initialiser la demande
Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et le formulaire dédié.
Préparer le colis
Replacez l'article soigneusement dans son emballage d'origine, en veillant à ce qu'il soit protégé pour le transport, accompagné de la facture.
Expédier l'article
Déposez votre colis dans un point relais partenaire ou organisez un enlèvement par transporteur pour les pièces de mobilier volumineuses.
Remboursement rapide
Une fois l'article inspecté dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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