Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Ferart
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour nos articles de décoration et mobilier, les délais de livraison varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine pour un remboursement ou un échange.
Comment puis-je suivre l'expédition de mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de localiser votre colis en temps réel.
Les produits Ferart sont-ils garantis ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés.
Proposez-vous une livraison à l'étage pour le mobilier lourd ?
La livraison standard s'effectue au pas de porte. Pour une livraison à l'étage ou dans la pièce de votre choix, veuillez sélectionner l'option 'Livraison Premium' lors de la validation de votre panier.